تبلیغات چیست؟ چگونه تبلیغات هدفمند انجام دهیم؟

ارسال: 71 روز پیش - بازدید: 25

از زمان چاپ اولین روزنامه ها تبلیغات متولد شد و با اختراع رادیو و تلویزیون و فراگیر شدن اینترنت در دوره های مختلف تغییر کرد. از همان ابتدا، هدف از تبلیغات ارسال پیام به مخاطب بوده است. پیامی که مخاطب را ترغیب به انجام کاری کند.
تبلیغات، فعالیتی تشویقی است که گروه خاصی از افراد را ترغیب به خرید محصول یا خدمات می کند. یکی از قدیمی ترین روش های بازاریابی که تلاش می کند توجه مخاطب را به ویژگی های برتر یک محصول جلب کند تا او ترغیب به خرید شود. در 150 سال گذشته، تنها رسانه های موجود برای تبلیغات، تلویزیون، رادیو و آگهی های کاغذی بودند.
در این مقاله از تبلیغات می گوییم و روش های ارسال پیام های موفق و اثربخش را به مخاطب بررسی می کنیم و با تبلیغات پیامکی، گوریلا مارکتینگ و بازاریابی دهان به دهان بیشتر آشنا می شویم.
تبلیغات چیست؟
تکنیک ها و فعالیت هایی که برای معرفی یک محصول یا خدمات به کار گرفته می شوند تا مخاطب را به خرید تشویق کنند، تبلیغات نامیده می شوند. تبلیغات می توانند در بسترهای مختلفی از جمله روزنامه ها، مجلات یا شبکه های تلویزیونی ارائه شوند. امروزه، با گسترش دانش دیجیتال و پیشرفت تکنولوژی، تبلیغات دیجیتالی هم جایگاه خود را در بازار کسب وکار پیدا کرده اند.
چرا تبلیغات در بازاریابی مهم است؟
هر محصول یا هر کسب وکاری، برای موفقیت نیاز به تبلیغات دارد. اولین فایده تبلیغات، ایجاد مشتری جدید برای یک کسب وکار است. سازمان ها نیاز به مشتری جدید دارند، زیرا بدون مشتریان جدید، کسب وکارها از بین می روند. به همین دلیل سازمان ها از تبلیغات استفاده می کنند تا رفتار مشتری را تحت تاثیر قرار دهند و او را به خرید ترغیب کنند.
تبلیغات می تواند باعث افزایش ترافیک در وبسایت ها، افزایش فروش و آگاهی از برند شود و به روش های مختلف در بازاریابی تاثیرگذار باشد که مهم ترین آن ها عبارتند از:

معرفی محصول: ساخت تبلیغات برای معرفی یک محصول، اولین قدم در چرخۀ زندگی یک کالا است. تبلیغات روی یک محصول، باعث می شود که نام این برند سر زبان ها بیفتد و مردم با این محصول نوظهور بیشتر آشنا شوند.
ایجاد تقاضا: تبلیغات باعث می شود در بین مخاطبان، احساس نیاز برای داشتن یک محصول ایجاد شود. کسب وکارهای موفق از استراتژی های تبلیغاتی استفاده می کنند تا محصول خود را به شیوه ای بهینه به بازار عرضه کنند.
ایجاد رقابت: تبلیغات موثر می تواند باعث برتری یک برند نسبت به رقبایش شود.
تبلیغات موثر چه ویژگی هایی دارند؟
صاحبان کسب وکار، معمولا زمان های طولانی را برای آنالیز کمپین های تبلیغاتی صرف می کنند تا بتوانند بهترین استراتژی را برای تبلیغات پیدا کنند. همه کمپین های تبلیغاتی، ویژگی های مشترکی دارند که آن ها را به تبلیغات موثر تبدیل می کند. در ادامه، به این ویژگی ها پرداخته می شود:
تبلیغ باید ترغیب کننده باشد: یک تبلیغ موثر باید در مخاطب، هیجان خرید ایجاد کند. زیرا، به طورکلی، خرید فرآیندی هیجانی و احساسی است.
تبلیغ باید متقاعدکننده باشد: تبلیغ متقاعدکننده، این باور را در مخاطب ایجاد می کند که محصول معرفی شده نسبت به رقیبانش بهتر است و هم چنین، می تواند پاسخگوی نیاز او باشد.
بخشی از استراتژی بازاریابی سازمان باشد: همه سازمان ها، قبل از اجرای کمپین های تبلیغاتی، استراتژی های مختلفی را آنالیز می کنند. یک تبلیغ موثر در کنار معرفی محصول یا خدمات، توجهات را به سمت برند یا سازمان جلب می کند.
تبلیغ باید هدفمند باشد: در گذشته، تنها بستر موجود برای تبلیغات، رسانه ها بودند. بنابراین عموم مردم تبلیغات یک برند را مشاهده می کردند. اما امروزه، تبلیغات دیجیتال، به شیوه ای هدفمند، فقط به مخاطبان بالقوه یک محصول یا کسب وکار عرضه می شوند.
تبلیغ باید منحصربه فرد باشد: هر سازمان یا کسب وکاری، حتما باید از تبلیغات منحصربه فرد و خلاقانه استفاده کند. این کار تاثیر قابل توجهی در ماندگاری اسم برند در ذهن مخاطب دارد.
راهکارهای ایجاد یک تبلیغ موثر چیست؟
برای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی موثر می توان آزمون و خطا کرد. این کار به معنی از دست رفتن هزینه های مالی، زمان و سهم بازار یک کسب و کار است. اما اگر از راهکارهای زیر استفاده کنید، نتایج بهتری در بازارهای رقابتی به دست خواهید آورید.
روی وجوه تمایز خودتان نسبت به رقبا مانور دهید. در تبلیغات خود، برتری های کالا یا خدمات خود را نسبت به رقبا نشان دهید. به مشتریان احتمالی خود ثابت کنید که ویژگی های محصول شما در هیچ کالای دیگری یافت نمی شود.
تبلیغ نویسی کنید. مخاطبان شما، هر روز با تعداد زیادی تبلیغ مواجه می شوند. اما متاسفانه، مشتریان احتمالی شما به همۀ این تبلیغ ها توجه نمی کنند. پس سعی کنید شعارها و تبلیغات خود را به گونه ای طراحی کنید که توجه آن ها را جلب کند.
به آن ها پیشنهادی بدهید که نتوانند آن را رد کنند. مشتریان، عاشق چانه زدن هستند. پس به آن ها، فرصتی برای چانه زدن بدهید. در تبلیغات خود، برای مشتریان خود شرایطی قرار دهید که آن ها را به خرید سریع ترغیب کند.
درباره ویژگی های مثبت محصول خود صحبت کنید. در تبلیغات خود، به مشتری اطمینان بدهید که محصول شما پاسخگوی نیاز او خواهد بود.
در تبلیغات خود نوآوری داشته باشید. وقتی می خواهید محصول خود را معرفی کنید، به گونه ای این کار را انجام دهید که مخاطب احساس کند محصول شما، به تازگی و حتا برای اولین بار به بازار عرضه شده است.
مراحل انجام تبلیغات موثر
ریسک خرید مشتری را کاهش دهید. همه افراد در برابر پول خرج کردن، مقاومت می کنند. تبلیغات شما باید به مخاطبان تان نشان دهد که خرید آن ها بدون ریسک است. آن ها باید مطمئن شوند که در ازای پرداخت هزینه، انتظارات آن ها را برآورده می کنید.
با مخاطبان خود تعامل ایجاد کنید. از کلمات و عباراتی استفاده کنید که مخاطب شما را به خرید ترغیب کنید. فقط معرفی محصول در تبلیغات کافی نیست، باید آن ها را به اقدام کردن فرا بخوانید. به طور مستقیم به آن ها بگویید که روی لینک کلیک کنند، سفارش خود را ثبت کنند یا برای خرید محصول اقدام کنند.
به مشتریان خود دلیلی برای خرید بدهید. محدودیت زمانی، تخفیف های فصلی، جشنواره های مناسبتی، معرفی محصولات جدید همۀ استراتژی های تبلیغاتی هستند که مخاطب را وادار می کنند خریدش را امروز و همین لحظه انجام دهد.
رضایت مشتریان قبلی خود را نشان دهید. یکی از مهم ترین بخش های یک تبلیغ موثر، ایجاد اعتماد در مخاطب است. وقتی مخاطبان شما، رضایت مشتریان قبلی را می بینند با اطمینان خاطر بیشتری از شما خرید می کنند.
جلوه های بصری تبلیغات را فراموش نکنید. مخاطبان شما، بصری هستند. آن ها تصاویر را بهتر از اسامی به خاطر می سپارند. پس سعی کنید جلوه های بصری تبلیغات خود را تقویت کنید تا در ذهن مخاطب ماندگار شوید.
راه های ارتباطی خود را به طور کامل بیان کنید. یکی از اشتباهاتی که در تبلیغات رایج است، ارائه نکردن کامل راه های ارتباطی است. فقط به ذکر شماره تلفن یا سایت اکتفا نکنید. تمامی راه های ارتباطی مخاطبان را به طور کامل بیان کنید.
تبلیغات پیامکی
اس ام اس مارکتینگ یا تبلیغات پیامکی گنجی پنهان در بازاریابی است. هنگامی که شما از طریق اپراتورهای مخابرات، تعداد انبوهی اس ام اس یا پیامک با محتوای تبلیغاتی به مشتریان ارسال می کنید، در حال انجام بازاریابی با پیامک هستید. یکی از بزرگترین مزیت های اس‎ ام اس مارکتینگ این است که بیش از 98% پیامک های تبلیغاتی در گوشی های همراه توسط بیننده دیده و خوانده می شوند.
تبلیغات پیامکی
این نرخ باز شدن نسبت به سایر ابزارهای تبلیغاتی مانند ایمیل بالاتر است. برای مثال در ایمیل مارکتینگ ممکن است ایمیل های تبلیغاتی در پوشۀ spam از دسترس دور و بدون خوانده شدن برای همیشه حذف شوند. علاوه بر این محبوبیت استفاده از تلفن های همراه و ارسال پیامک، دلیل استفاده از تبلیغات پیامکی است.
اهمیت تبلیغات پیامکی در بازاریابی
این روزها کم تر کسی هست که از تلفن همراه خود استفاده نکند، به همین دلیل تاثیرگذاری تبلیغات پیامکی ملموس تر است.
دموگرافی بیشتر: با تبلیغات پیامکی می توانید دایره مخاطبان خود را وسعت دهید.
صرفه اقتصادی: برای ارسال تبلیغات پیامکی نیازی به صرف هزینه و زمان برای طراحی و ساخت قالب نیست و فقط نیاز دارید محتوایی رسا و ساده را برای مخاطبین ارسال کنید.
اختیار تصمیم گیری با مشتری: با استفاده از پنل های پیامکی می توانید دستوراتی را برای انجام تبلیغات تان تعریف کنید تا مشتری با ارسال پیام بتواند به نتیجه برسد.
بازاریابی یا تبلیغات پیامکی می تواند به موثر واقع شدن کمپین های تبلیغاتی کمک کند. استفاده از این پلتفرم کلاسیک، با سایر روش های تبلیغاتی تداخلی پیدا نخواهد کرد.
محصول بازاریابی پیامکی پیام گستر با قابلیت دریافت و ارسال انبوه پیامک؛ قابلیت ارسال متون شخصی سازی شده را با پارامترهای هوشمند دارد. قابلیت منحصربفرد این محصول یادآوری های انبوه و تعریف پیامک های عملیاتی و یا مناسبتی است تا بهترین راهکار را برای نتیجه بخشی تبلیغات شما، خصوصا تبلیغات پیامکی معرفی و عرضه کند.
گوریلا مارکتینگ
تا حالا دربارۀ بازاریابی چریکی یا پارتیزانی را شنیده اید؟
نوعی از بازاریابی است که با روشی نامتعارف و اغلب کم هزینه انجام شده و بدون ایجاد تداخل در کار افراد، توجه عدۀ زیادی را به خود جلب می کند.
این سبک از تبلیغات تا حد زیادی بر استراتژی های نامتعارف بازاریابی، انرژی بالا و قوه تخیل تکیه دارد. گوریلا مارکتینگ، دربارۀ جذب مشتری از طریق سورپرایز کردن آن ها، ایجاد اثرگذاری ماندگار و خلق موضوعی است که منجر به ایجاد حواشی بسیار زیادی در رسانه ها شود. حرف اصلی بازاریابی چریکی آن است که در مقایسه با شیوه های سنتی تبلیغات و بازاریابی تاثیرگذاری بیشتری بر روی مشتریان خود داشته باشید.
هدف از گوریلا مارکتینگ استفاده از تاکتیک های غیرمتعارف برای تبلیغات با بودجه اندک است.
گوریلا مارکتینگ چه مزایایی دارد:
می تواند از جذابیت بالایی برخوردار باشد.
به سرمایه گذاری کم و خلاقیت بیشتری نیاز دارد.
می تواند یک تجربه به یادماندنی برای نام تجاری شما باشد.
می توانند سروصدا و هیاهوی زیادی ایجاد کند.
می تواند در برقراری ارتباط با مشتریان و سایر مشاغل به شما کمک کند.
برقراری ارتباط با مخاطبان اولین کلید اجرای یک برنامۀ بازاریابی یا کمپین است. اینکه مخاطب ما کیست و چگونه باید به او دسترسی داشته باشید، جزو عملکردهای برنامه فروش و بازاریابی است که اگر با راهکارهای نرم افزاری صورت بگیرد، بهره وری بیشتری در اجرا خواهد داشت. نرم افزار crm، ابزار سیستمی جمع آوری داده ها از مشتریان و برقرای تعامل و دریافت بازخورد از آن هاست.
بازاریابی محیطی
بازاریابی یا تبلیغات محیطی یک استراتژی ارتباطی خلاقانه است که تأثیر زیادی در جذب مشتری دارد. به ویژه از لحاظ ایجاد آگاهی و تشویق مشتری کارایی بسیار بالایی دارد.
در امر بازاریابی و تبلیغات، داشتن یک پیام مستقیم برای مشتری، کافی نیست. اگر نتوانیم به روشی درست و جذاب پیام مان را به او منتقل کنیم، توجه او به برند ما کم و کارمان برای جلب نظر او به شدت سخت می شود.
کلید جلب مشتریان بالقوه در خلاقیت، نوآوری و تازگی است و یکی از روش های جدید و خلاقانه برای ایجاد ارتباط با مشتریان، بازاریابی محیطی است. بازاریابی یا تبلیغات محیطی در واقع به معنی قرار دادن یک تبلیغ در مکانی است نامتعارف، جایی که هرگز انتظار نداریم تبلیغ ببینیم. هدف از این نوع بازاریابی دقیقاً، غافلگیر کردن فرد به منظور انتقال یک پیام ویژه به او و آگاه کردن و تشویق وی به استفاده یا خرید از آن برند است.
تازگی، خلاقیت و زمان بندی از ویژگی های اساسی تبلیغات محیطی است که چندین مزیت تعیین کننده نسبت به گزینه های تبلیغاتی معمولی دارد.

بازاریابی محیطی لزوماً به معنای سرمایه گذاری بودجه هنگفت در یک کمپین تبلیغاتی نیست؛ بلکه باعث می شود آن کمپین حتی در کمال سادگی به یادماندنی شود و در افرادی که شاهد آن هستند، اثری از خود به جای بگذارد.
بازاریابی محیطی چه مزایایی دارد:
برندینگ و جلب توجه مخاطبین
ساخت تبلیغی پر بازدید
حفظ حریم خصوصی مخاطبان
دسترسی به طیف گسترده ای از مخاطبین
از بین بردن یکنواختی تبلیغات سنتی
ایجاد تجربۀ همه جانبه جدید
انعطاف پذیری
بازاریابی دهان به دهان
بازاریابی دهان به دهان یعنی تبلیغات رایگان؛ که توسط مشتریان به اشتراک گذاشته می شود و بر اساس رویدادی که مشتری تجربه می کند و فراتر از انتظار است، شروع می شود.
این نوع بازاریابی زمانی اتفاق می افتد که علاقۀ مصرف کننده یا مشتری به محصول یا خدمات یک شرکت در گفتگوی روزانه اش منعکس می شود. در اصل بازاریابی دهان به دهان تبلیغات رایگانی است که توسط مصرف کننده منتشر می شود.
نتیجه گیری
هر کسب و کاری، نیاز به سرمایه گذاری های زمانی، مالی، منابع و نیروهای انسانی دارد. تبلیغات، هزینه های مالی و زمانی را به سازمان تحمیل می کند. تبلیغات هم برای سازمان، نوعی سرمایه گذاری است. اگر تبلیغات به شیوه ای موثر انجام شوند، سودآوری بالایی برای سازمان دارد و افزایش فروش بیشتری برای سازمان به ارمغان می آورد سبب افزایش درآمد می شود.
تبلیغات موثر باعث ماندگاری نام برند در ذهن مخاطب است. مخاطبانی که در آینده، به مشتری های وفادار تبدیل می شوند.
منابع استفاده شده در این مقاله:
https://www.britannica.com/topic/advertising
https://www.oberlo.com/ecommerce-wiki/advertising
https://www.cyberclick.net/numericalblogen/10-characteristics-of-effective-advertising#one
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/advertising-strategies
https://targetpublic.com/11-simple-tips-creating-effective-ad/