وقتی تکانه اجتماعی رخ می دهد، اولین چیزی که در سازمان آسیب می بیند «قابل پیش بینی بودن» است. کارکنان با سؤال های زیادی روبه رو می شوند آیا شغلم امن است؟ آیا درآمدم ارزشش را حفظ می کند؟ آیا مدیران واقعیت را می گویند یا فقط آرام سازی می کنند؟ آیا تصمیم های شرکت منصفانه است؟ در این ...