مدیرکل دفتر هیأت های رسیدگی به تخلفات اداری وزارت آموزش و پرورش با تشریح رویکرد پیشگیرانه این دفتر در برابر تخلفات اداری، از کاهش 20 درصدی پرونده های تخلفات خبر داد و گفت اولیاء می توانند شکایت و نارضایتی خود را از طریق صندوق الکترونیکی مستقر در my medu ثبت کنند.